电话机器人的作用

1、提高客户满意度：通过自动化回复，电话机器人能够快速回答客户的咨询问题，解决客户的疑问和需求，从而提高客户的满意度。

2、降低成本：传统的客服中心需要雇佣大量人员，支付高昂的人工成本，而电话机器人可以实现自动化回复，节省了人力成本。

3、提高工作效率：电话机器人能够快速处理大量的客户咨询问题，提高了客服人员的工作效率。

4、实现24小时服务：电话机器人可以全天候不间断地为客户提供服务，实现24小时在线客服。