体积重量与实际重量比低于2:1的，按照实际重量收费。超过2:1的，按照体积重量收取。体积重量 = 长×宽×高/6000。
该服务不接受:一切带电产品（含任何内置电池产品、纯电池，配套电池产品）、带磁物品、液体粉末、易燃易爆品、酒精类液体或固体易燃品、氧化物和有机过氧化物、有毒及传染性性物品、放射性物品、腐蚀物品等、及其他航空禁止运输物品。如有虚报引致的损失及法律责任由客户承担。
重量≤ 25kg. 长≤ 120cm. 体积≤ 0.16CBM
目的港清关：
免税额：申报货值1000澳元以下（每个收货人）。超过1000澳币需要做正式清关，收取清关费用RMB400/收货人，进口关税服务税实报实销。
丢货赔偿
1）丢失赔偿必须在交运后90天内提出赔偿；
2）丢失赔偿CNY100每个包裹；
3）高价值商品建议投保，保费为投保货值x0.5%，投保货值RMB10000. (下单时投保）
4）对破损，时效延误等无赔偿。
退件及重派服务
1）因地址不详、查无此人等无法派送退回海外仓库：收取退件管理费每包裹CNY10 / HKD12.50
2）客户如需将包裹从海外仓库退回香港仓库，则需收取每包裹CNY50+CNY10/kg (HKD60+HKD12.50/kg)
3）包裹退回海外仓库后重新派送：运费计算方式如下图所示：（见价格表）
4）预付包裹退件服务至海外仓，收取每个包裹CNY50/HKD60每个包裹。
不接受任何澳大利亚海关限制进口及禁止进口产品，空运危险品等。产生的海关费用包括销毁费（AUD30），检验检疫费用（大约AUD250）由发货人承担。
