电话机器人就是代替人工进行初步的客户筛选工作,通过关键词筛选掉没有意向的客户,将有意向的客户转到人工座席,可以大程度降低成本,提高销售效率。
电话机器人具体是如何操作的:
一、根据情况定制一套销售话术
订购机器人后,会给您单独定制一套话术,由专业录音师录音,同时技术搭建后台,再把录制的话术导入机器人,设置完毕,经过调试,测试成功后可以搭建到后台使用。
二、导入电话资源
将需要筛选的电话号码导入机器人,设置好拨打时间,机器人就可以自动跟客户拨打电话了,通话过程中会自动筛选出有意向的客户推送到手机上。