智能电销机器人,它主要是替代电销员工去做简单重复的、机械性的工作,也就是电销工作流程中的初筛工作。筛选出的意向客户,业务人员来完成跟进,从而转化成交。人类与人工智能互相协作,才能实现工作效率的大幅拔高和公司业绩的稳步上涨。
1、节省人工时间,提高外呼效率
人工的一天下来,拨打电话的数量最多300通左右,使用智能电销机器人拨打电话,一天能够拨打至少3000通电话,相比人工而言,智能电销机器人的实力不容小觑。80%的时间用机器人所代替,大大节省了人工时间,提高了工作效率。
2、解决机械性重复性的常见问题,提高客户服务效率
智能电销机器人对接阿里云+科大讯飞双语音识别器,智能配合语音话术库完成应答,后台系统配有完善的话术库,面对客户可能出现的各种“刁钻”“疑难”问题等,都可以很好的给出解答,至少可以解决85%以上的常见问题,取代人工客服的重复劳动,提高效率。
3、全年无休、工作稳定,减轻企业管理负担
智能电销机器人不仅工作效率高,而且工作状态也十分稳定,机器人受人工控制,24小时待命,全年无休,它们不会受到情绪的影响,可以时刻保持着饱满的情绪和服务热情。一台电销机器人相当于一名稳定的员工,稳定性百分百,管理者不需要花费太多精力来管理机器人员工。
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