作为电话人员,80%的时间都是用在意向客户筛选的工作上。虽然每天能打100-200通电话,但实际有效电话可能还不足10%,想找到一个意向客户更是犹如大海捞针。公司招销售是用来创造价值的,因此大可不必将大把时间用于初筛上面。我们的电话机器人一天可以打800-1000通电话,效率也就大大提升了。
1、智能语音识别,支持打断
在机器人通话过程中,可以智能识别客户提问,通过数据库智能的回复客户问题,并在回复的过程中如果遇到客户打断,可以中断介绍内容再听取客户的问题给予回答。
2、真人语音多轮会话
主要体现在机器人通话不再是冰冷的机械音,而是由专业的录音师录音,实现高品质的人声的输出,保证每一通电话都是积极的、阳光的、充满激情的。
3、数据统计
外呼系统的后台可以清楚的看到机器人的工作状态,比如每日的电话拨打、接通率、接通时间、话费消耗、未拨打表单等等的数据体现。