集佳发展二十余年，精神升华，文化沉淀。集佳自创立之初，即明确了“站在客户的角度考虑每一个问题”、“全身心地关注客户的每一个细节” 的服务理念 ,在二十余年的发展中集佳始终以这一理念为服务导向，使之成为不断创新发展过程中的文化精髓，并让越来越多的客户通过享受集佳专业化、细节化的服务而感受到代理机构能“站在客户的角度考虑每一个问题”、“全身心地关注客户的每一个细节” 的必要性。
在专业化服务基础上，集佳每一位员工都能从客户细节处着手，实现客户的利益。集佳成员始终保持创业者的拼搏气度与执着精神，加之坚决的执行力、独立的解决能力和协同作战的工作习惯，保证了集佳服务的高效率和高质量。持久不变的“站在客户的角度考虑每一个问题”、“全身心地关注客户的每一个细节” 的理念成为每一个客户信赖集佳的理由。