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电销ai+人工坐席

  • 发布时间:2024-05-24 11:03:34
    报价:面议
    地址:河南,郑州,河南省郑州市金水区花园路
    公司:郑州嘉单信息科技有限公司
    手机:15517435343
    微信:dsj442
    用户等级:普通会员已认证

    新一代智能电销机器人,帮助企业快速筛选优质意向客户,打造出“智能电销机器人+人工坐席”的全新客户服务模式,大幅度降低客户服务成本,提升客户服务效率和服务质量。

    智能AI电销机器人为电销企业和部门带来了崭新的工作方式,正成为越来越多销售人的好同事、好助手、好员工。

    电销机器人首先是搭建一个后台,导入手机号进去,机器人自动拨打电话,客户接听之后根据设定的话术与客户沟通,对公司产品有意向的客户,机器人会自动推送到上,销售人员只需要跟进就行了。

    第一,电销机器人的速度比人工更快。通话时,电销机器人响应时间快达0.8~1.5秒,外呼量是人工的六倍。

    第二,识别准确。准确的语音意图识别和对话管理、准确的了解用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。

    第三,真人语音且支持打断。真人语音,可按照客户的需求定制。选择最合适的声音。机器人在通话的过程中用户可以随时打断,对后续的通话不会产生影响。

    第四,准确统计数据和分类。对于海量通话数进行统计。通过通话提取到的信息,了解客户的特点,对其进行分类。了解客户、洞察市场、优化产品、服务、营销方式。

    第五,人机协作。机器人无法回答的问题,可以进行标记,后续人工跟进。也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待的过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录,利于跟进。

    以上电销机器人的优点,我们可以总结出,对于企业,电话机器人可以提高企业的工作效率、减轻员工的工作量,最后一点是减少企业各方面的成本支出。

    电销ai+人工坐席

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