最初的电销机器人只是简单的拨打电话，但随着智能科技的不断发展，电销机器人也在不断地更新迭代，现在的电销机器人不仅仅可以对客户提出的问题进行自动回复，同时还可以针对客户的需求，提供有针对性的产品服务。
那机器人可以完全代替人工销售吗？
的电销机器人可以达到日呼3000-无限通的外呼量，同时支持打断，支持自动学习、支持智能训练等等…这些技术可以帮助电销人员更好地了解客户需求，并提供针对性的产品服务。
在现阶段，电话机器人还不能完全取代人工，而是协助人工坐席完成外呼工作中重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90％的无效客户，从而筛选出意向客户。至于业务上签约等细节问题，机器人暂时无法代替人工坐席去完成，所以重要销售线索跟进、签约等工作将由人工坐席担任。
虽然无法完全取代人工，但是智能语音机器人能为企业节省成本。没有人员雇佣费、培训费、五险一金……各种费用的消耗，可以说是从根本上解决企业的人力支出过高的难题。据行业统计，智能语音机器人可将企业成本有效降低60%-70%！
