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维修GDC服务器进不去系统,连接不了硬盘,服务各省

  • 发布时间:2024-11-27 09:15:29
    报价:面议
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    GDC数字影院服务器IMB板全国维修指导中心

    SX-3000启动故障:

    A1. 服务器正常开机后显示屏无信号输入

    查看G4板的相关指示灯是否正常,是否出现指示灯不亮或红色状态;

    断开PSD设备,尝试开机;如果断开后开机正常,确认是PSD或硬盘引起;

    重新插拔G4(IMB)板,尝试开机;

    如果以上都无法开机,尝试更换IMB板(G4);

    A2.服务器无法进入系统,左上角有一光标闪烁,屏幕无其他显示

    尝试断开PSD存储设备,是否能够正常开机;

    检查BIOS设置,是否为CF卡启动;

    重新插拔CF卡,尝试开机;

    如果以上都无法开机,尝试更换IMB板(G4);

    A3.服务器自检界面卡死或自检完成后无法进入SMS界面

    尝试断开PSD开机,若正常,则判定为PSD或硬盘故障

    对于自检完成后无法进入界面现象,可以尝试用VNC方式连接,查看是否能够正常显示,如果能够正常,再尝试外接显示器查看;

    如果以上都无法开机,尝试更换IMB板(G4);

    进入后台,查看是否有USB报错

    A4.服务器raid损坏,提示“storage system needs attention,(degraded array on md0 storage)”。

    检查硬盘盒指示灯是否正常;

    检查PSD数据线是否松动,控制面板硬盘的状态,是否能识别硬盘;

    如果可以正常识别硬盘,尝试添加RAID;

    若出现无法添加的情况,更换硬盘;

    A5.服务器开机,提示“Storage system needs attention;Status:DiskSMARTFailed on md0 storage;details:sda/sdb/sdc/sdd/@24”。

    查看各硬盘的状态,(对于PSD-M或PSD-U);

    更换硬盘(针对故障硬盘);

    A6.服务器开机,提示Storage system needs attention,(status:devicedisappeared on md0 storage)。

    检查PSD是否通电,确保PSD供电及连线正常;

    查看各硬盘的状态,如果硬盘没有问题,重新做RAID;

    如果发现硬盘有故障,进行硬盘替换;

    A7. G4-IMB板无法启动,所有指示灯不亮

    1. 让影院插拔板卡后查看是否正常。

    2.G4IMB和正常的放映厅对调查看是否为放映机导致的故障。

    A8.开机卡在:Kernel panic-not syncing:VFS:Unable to mount root fs on unknown-block(1,0)

    1.让影院多次断电重启查看是否可以进入系统,如下次还出现此故障更换G4IMB。

    2.插拔CF卡后查看是否可以进入系统,如下次还出现此故障更换G4IMB

    3.如以上两种方法均解决不了故障,尝试按板卡上的RST按钮。

    GDC服务器SX-3000/SR1000;SX2000维修放映机IMB模块

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    gdc服务器启动故障处理方法:

    一,重新按照顺序开启放映设备(一般先开放映机直到进入待机界面再开服务器,尤其是有IMB板的放映机更应该这样)

    二,插拔下服务器和放映机端的网线,解决网线网口接触导致的通讯中断。

    三,放映机ICP板进行插拔下(有时候放映的机的ICP板接触不好也会导致服务器和放映机无法通讯。

    四,以上都没有解决的话,一般就要通过升级服务器和放映机的版本来解决了,也不排除是硬件故障,如服务器的网卡或放映机的猫坏了

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    维修流程:

    第1步:根据客户的故障现象描述,确认该产品的可维修性。

    第2步:客户寄/送到维修站,登记入库,等候检测 。

    第3步:技术员确诊故障点后,反馈给客户,确认维修价格及维修周期。

    第4步:维修报价,等候客户确认。赞同则进行维修,不赞同则原机返回。

    第5步:维修ok, 检验正常。

    第6步:拍维修后的机器视频发给客户,认可。

    第7步:客户付款;登记出库。

    第8步:交给客户使用或快递寄出,寄出时会告知客户快递单号。

    温馨提示:外地用户寄修设备时,请包装严实一点;方便的话写一纸条,注明故障现象,随机送修部件,以及返回收件人信息。

    提醒:联系时请说明是从志趣网看到的。

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