近年来,汽车销售领域价格不透明、捆绑消费、区域性加价等违规现象屡禁不止。面对全国性市场管控难题,群狼调研(湖南市场调查公司)凭借扎根长沙、辐射全国的暗访网络,为车企/监管部门提供精准高效的汽车价格违规神秘顾客调查服务。
区域性违规调查痛点破解方案
全国网点快速响应
依托长沙总部资源调度中心,31省自有暗访员24小时内可抵达目标4S店,实现东部沿海至西部边陲同步暗访,破解传统调查周期长、区域盲区多的难题。
专业话术情景渗透
针对长沙、成都等汽车消费热点城市,定制"贷款购车者""置换客户""跨省比价客户"等12类角色剧本,精准刺探加装费、服务费、区域差价等隐性违规。
全链路取证体系
从进店接待话术录音、报价单取证到跨店比价分析,采用隐蔽摄像+云端同步技术,确保长沙总部实时获取全国证据链,单项目平均锁定37项违规线索。
长沙模式辐射全国的三重保障
价格梯度监控网
针对华北/华东/华南区域市场特性,建立差异化价格监控模型,精准识别跨区串货、限价政策执行偏差
暗访员属地化优势
武汉、郑州等中部枢纽城市常驻200+专业暗访员,可快速渗透三四线城市销售终端
车企定制服务包
提供"7日快反调查""季度动态监测""年度合规评估"三级服务体系,项目成本较行业均价低22%
真实案例2023年为某新能源品牌执行全国价格巡检,72小时内完成198家门店暗访,揭发14省加价销售行为,协助企业当月渠道投诉率下降63%。
深耕神秘顾客领域19年,群狼调研以“全场景渗透、全流程还原、全证据闭环”为核心能力,公司超6000名经车企专项培训的暗访员,人均年执行162次实战任务,实现48小时内完成跨省比价证据链固定。