使用机器人电话系统,自动拨打电话,真人录制话术语音,直接和客户对话,和我们人员打电话销售一样,整个过程中,通顺流畅。且打出来的客户,会根据客户回复分类ABCD类意向客户,推送有意向的到销售上。
有人问,机器人是怎么听懂客户说话的呢?这当然要取决于目前语音识别系统。机器人电话系统对接阿里云和科大讯飞的双语音识别系统,可以自动识别客户对话,目前市场上的两家系统,可放心使用。语音识别相当于人的大脑,有了精准的识别对话,才能做出相应的回复。
那么遇到话术里没有设置的问题,机器人不会回复怎么办?
机器人电话系统,后台有问题学习功能,会自动总结机器人不会回复的问题,后续有专职负责添加优化,越积累、越优化、越智能!
从电销意义上来讲,机器人电话系统和人工第一轮筛选销售是同等效果,机器人每天几千几万通电话,快速筛选意向客户,可以直接转接到人工跟进,高效率,效果当然好!